Términos y Condiciones

Términos y Condiciones – Coconut Agency PR

Última actualización: 22 | Febrero | 2025

Bienvenido a Coconut Agency PR. Al acceder y utilizar nuestro sitio web [coconutagencypr.com] y nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. Definiciones

• “Coconut Agency PR” se refiere a nuestra empresa, que ofrece servicios de mercadeo digital.

• “Usuario” o “Cliente” se refiere a cualquier persona o empresa que utilice nuestros servicios o visite nuestro sitio web.

• “Servicios” incluye el manejo de redes sociales, desarrollo web, estrategias digitales y gestión de publicidad en Facebook, Instagram y Google Ads.

2. Aceptación de los Términos

Al contratar nuestros servicios o navegar en nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de ellos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

3. Servicios Ofrecidos

Coconut Agency PR ofrece los siguientes servicios:

• Manejo de redes sociales (contenido, monitoreo y estrategia).

• Desarrollo y optimización de sitios web.

• Creación e implementación de estrategias digitales.

• Gestión de campañas publicitarias en Facebook, Instagram y Google Ads entre otras.

Creación de contenido mensual.
Creación de fotos y videos, según aplique.
Monitoreo y gestión de community manager, según aplique. Estos servicios tienen sus horarios y condiciones.

Los detalles específicos de cada servicio, como precios, tiempos de entrega y condiciones adicionales, serán establecidos en los contratos individuales con cada cliente.

4. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa y actualizada para la ejecución de los servicios.

• Cumplir con los pagos acordados dentro de los plazos establecidos.

• Respetar las políticas de las plataformas digitales (Facebook, Instagram y Google Ads entre otras).

• No utilizar los servicios de manera ilícita o para promover contenido prohibido.

Coconut Agency PR no se hace responsable por la suspensión o eliminación de anuncios o cuentas debido a incumplimientos de políticas por parte del cliente.

5. Pagos y Facturación

• Los precios de los servicios se establecerán en la propuesta comercial o contrato.

• Los pagos deberán realizarse en la forma y tiempo acordados.

• No se procederá con la ejecución de los servicios hasta recibir el pago correspondiente.

• En caso de retraso en los pagos, Coconut Agency PR podrá suspender los servicios hasta la regularización del pago.

Los costos de cada paquete varían según los servicios seleccionados por el cliente. Antes de la contratación, se presentará una propuesta con los detalles y el costo final del servicio.
Los costos de cada paquete varían según los servicios seleccionados por el cliente. Antes de la contratación, se presentará una propuesta con los detalles y el costo final del servicio.

Estos pagos se realizarán bajo Coconut Agency PR.

6. Cancelaciones y Reembolsos

• Servicios de redes sociales y estrategias digitales: Si el cliente desea cancelar el servicio, deberá notificarlo con al menos 15 días de anticipación. No se realizarán reembolsos por servicios ya ejecutados.

• Publicidad en Facebook, Instagram y Google Ads: Los pagos destinados a publicidad en estas plataformas son no reembolsables, ya que son administrados una vez se confirman las estrategias.

• Desarrollo web: Una vez iniciada la creación del sitio web, no se realizarán reembolsos.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido creado por Coconut Agency PR (diseños, textos, estrategias) es propiedad de la agencia hasta que el cliente haya completado el pago total por los servicios. El cliente no puede reutilizar o modificar este contenido sin autorización.

8. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a no:

• Utilizar el sitio web para fines ilegales.

• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

• Copiar o distribuir contenido sin permiso.

9. Modificaciones en los Términos y Condiciones

Coconut Agency PR se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos en la página web.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:

📧 Email: coconutagencypr@gmail.com

📞 Teléfono:

🌍 Web: coconutagencypr.com

Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído y aceptas estos términos. 🚀✨